
총 31개(현재 1/총 2페이지) |
번호 | 제목 | |||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
31 |
주문한 상품이 마음에 들지 않아요.
1:1문의 게시판이나 딜라잇가든 고객센터(031-334-1137)를 통해 반품신청을 하실 수 있습니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
30 |
주문한 상품이 파손되어 도착했는데 어떻게 하나요?
파손된 상품의 파손부위가 잘 보이도록 사진을 찍어 두신 후, 1:1문의게시판에 올려주시거나, 딜라잇가든 고객센터(031-334-1137)로 연락을 주시면 처리해드리겠습니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
29 |
받은 상품을 반품 또는 교환하려면 어떻게 하나요?
반품이나 교환을 원하시는 경우 1:1문의 게시판에 올려주시거나, 딜라잇가든 고객센터(031-334-1137)로 연락을 주시면 처리해드리겠습니다. ※ 단순변심으로 인한 반품이나 교환일 경우 |
|||||||||||||||||||||||||||||
28 |
교환시 별도의 택배비가 부과되나요?
1. 고객님이 부담하시는 경우(단순변심, 오주문, 배송지 오기재 등) |
|||||||||||||||||||||||||||||
27 |
주문한 상품과 다른상품이 왔어요.
주문하신 상품과 다른 상품을 받으신 경우 |
|||||||||||||||||||||||||||||
26 |
받은 상품을 반품 또는 교환하려면 어떻게 하나요?
1:1문의 게시판 또는 딜라잇가든 고객센터(031-334-1137)로 문의 주시기 바랍니다. <상품하자> |
|||||||||||||||||||||||||||||
25 |
세금계산서 / 현금영수증 발행을 취소하고 싶어요
고객의 요청에 의해 발급된 현금영수증이나 세금계산서는 국세청 승인 후에는 변경이 불가능 합니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
24 |
적립금/쿠폰적용은 어떻게 하나요?
쿠폰 : 마이페이지->보유한쿠폰or다운로드 가능쿠폰->다운로드->주문시 -> 쿠폰조회 및 적용 클릭 -> 사용하려는 쿠폰 선택 ※ 발급된 쿠폰은 마이페이지에서 다운로드 후 사용 가능함으로 꼭 다운로드 하시기 바랍니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
23 |
세금계산서, 현금영수증 신청은 어디서하나요?
결제시 세금계산서/현금영수증 신청 가능하십니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
22 |
구매 후 가격이 인하되었어요. 인하된 가격으로 적용 받을 수 있나요?
딜라잇 가든의 모든 상품은 수입사 및 제조사의 판매정책 또는 사내의 이벤트 기획 등으로 가격이 유동적입니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
21 |
상품을 주문했는데 취소가 가능한가요?
주문 취소는 고객센터(031-334-1137)로 문의주시기 바랍니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
20 |
비회원은 배송조회를 어떻게 하나요?
홈페이지 우측 상단 '주문조회' 클릭 후, 주문시 기입하셨던 주문번호 또는 이메일로 조회하실 수 있습니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
19 |
전화로도 주문할 수 있나요?
딜라잇가든은 전화주문이 불가합니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
18 |
비회원도 상품 주문/결제가 가능한가요?
비회원으로도 주문이 가능합니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
17 |
30만원 이상 결제시 공인인증서 인증이 꼭 필요한가요?
2005년 11월 1일부터 금감원의 전자상거래 안정성 강화 정책에 따라 30만원 이상의 모든 신용카드 결제에 공인인증 사용이 의무화 되었습니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
16 |
상품이 녹지 않나요?
냉동상품 구매시, 드라이아이스를 추가 구매 하시길 권장 하고 있습니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
15 |
냉동 제품은 어떻게 배송되나요?
냉동 제품 구매시 드라이아이스, 아이스팩과 함께 아이스박스에 포장되어 배송 됩니다.
|
|||||||||||||||||||||||||||||
14 |
배송휴무는 언제인가요?
1. 당사 자체 휴무일, 일요일, 대명절(추석, 설 연휴 등) 위의 휴무일 포함 모든 배송휴무일은 사전에 공지해드리고 있으니, 홈페이지 공지사항 및 팝업창을 꼭 확인 부탁드립니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
13 |
배송비는 어떻게 되나요?
냉동제품 2,500원, 상온제품 3,000원 입니다. |
|||||||||||||||||||||||||||||
12 |
배송지를 잘못입력했어요. 변경가능할까요?
딜라잇가든 고객센터(031-334-1137) 로 연락 부탁드립니다. |